En colaboración con mujeres en HVACR, las coaches ofrecerán estrategias para fortalecer las operaciones y el liderazgo de los contratistas.
Cuando los líderes de la industria HVAC se reúnan en Las Vegas para la AHR Expo 2026, que se celebrará del 2 al 4 de febrero, dos coaches destacadas de Nexstar Network dirigirán sesiones paralelas diseñadas para brindar a los contratistas estrategias prácticas que puedan implementar de inmediato. Estas sesiones se centrarán en dos áreas críticas: desarrollar la resiliencia operativa y fortalecer la confianza del liderazgo.
“Sobrevivir y prosperar: Temporada alta”
Presentado por Shannon Rocha, coach de experiencia del cliente de Nexstar Network. Martes 3 de febrero de 2026. De 11:30 a. m. a 12:30 p. m. en la sala de seminarios S219 (sujeto a cambios).
Resumen: Cuando la demanda alcanza su punto máximo, su centro de llamadas se convierte en el centro de control de la misión. Pero un alto volumen de llamadas no tiene por qué significar pérdidas de tiempo ni agotamiento. Descubra cómo las empresas con mejor rendimiento crean capacidad, reducen el estrés y mantienen una alta satisfacción del cliente mediante la implementación de sistemas eficientes de gestión de llamadas, estrategias de despacho inteligentes y una comunicación fluida entre departamentos. Obtenga consejos prácticos para construir un equipo resiliente que prospere bajo presión.
“Preparados para el Riesgo: Cómo las Audaces Construyen Mejores Futuros”
Presentado por Brittany Spencer, Gerente Senior de Coaching de Nexstar Network. Miércoles 4 de febrero de 2026. De 9:00 a 10:00 h en el seminario S225 (sujeto a cambios).
Resumen:
¿Está listo para apostar por sí mismo? Descubra cómo evaluar los riesgos con claridad, superar el miedo al fracaso e identificar las señales de alerta que indican que es hora de actuar. Repleta de historias reales y herramientas sencillas y repetibles, esta sesión ayudará a transformar la incertidumbre en oportunidad, a la vez que empoderará a los asistentes para dar el siguiente paso con confianza.
“La temporada alta y el crecimiento empresarial pueden poner a prueba a todos los sistemas operativos, líderes y miembros del equipo de una empresa de servicios en constante evolución”, explica Carrie Fraser, vicepresidenta de Ventas y Marketing de Nexstar Network. “Shannon Rocha y Brittany Spencer aportarán estrategias prácticas y eficaces para ayudar a los contratistas a mantenerse motivados, decididos y concentrados en los momentos clave. Como socio de Women in HVACR, Nexstar se enorgullece de llevar estas conversaciones a los asistentes de AHR y brindar a la industria HVACR información de primera clase”.
